Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro
Podczas zakładania konta w Symfonia eBiuro na stronie https://apps.symfonia.pl/auth/login możesz zobaczyć komunikat o nieudanej próbie rejestracji.
Komunikat może pojawić się w dwóch przypadkach:
- rejestrujesz konto na adres e-mail, który już istnieje w naszej bazie
- rejestrujesz konto na numer NIP, który już istnieje w naszej bazie.
Rejestracja na ten sam adres e-mail
Jeśli podczas rejestracji konta w Symfonia eBiuro zobaczysz komunikat Taki identyfikator już istnieje. Wybierz inną nazwę użytkownika, oznacza to, że adres e-mail istnieje już w naszej bazie danych. Został wykorzystany do założenia konta w jednym z systemów należących do Grupy Symfonia, tj.: https://szybkafaktura.pl/, https://skanuj.to/, https://apps.symfonia.pl/.
W celu wyjaśnienia skontaktuj się ze wsparciem, które zaproponuje i zastosuje jedną z dwóch możliwości:
- usunie stare konto i będzie można zarejestrować nowe konto na te same dane
- na już istniejącym koncie zostanie przypisana nowa subskrypcja, która umożliwi dalszą pracę w ramach eBiuro.
Rejestracja na ten sam numer NIP
Jeśli podczas rejestracji konta w Symfonia eBiuro zobaczysz poniższy komunikat Nie można zakończyć procesu rejestracji konta z tym numerem NIP. Prawdopodobnie założyłeś już wcześniej lub aktualnie posiadasz konto w jednym z trzech systemów należących do Grupy Symfonia, szybkafaktura.pl, Skanuj.to lub eBiuro, oznacza to, że numer NIP istnieje już w bazie danych naszej firmy. Został wykorzystany do założenia konta w jednym z systemów należących do Grupy Symfonia, tj.: https://szybkafaktura.pl/, https://skanuj.to/, https://apps.symfonia.pl/.
W celu wyjaśnienia skontaktuj się ze wsparciem, które zaproponuje i zastosuje jedną z dwóch możliwości:
- usunie stare konto i będzie można zarejestrować nowe konto na te same dane
- na już istniejącym koncie zostanie przypisana nowa subskrypcja, która umożliwi dalszą pracę w ramach eBiura.
Dodatkowe informacje
Dowiedz się, jak się z nami skontaktować: