Brak wymaganych uprawnień do wykonania operacji w bieżącym kontekście

Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro, szybkafaktura.pl

Jeśli dokument zostanie odrzucony przez KSeF, sprawdź szczegóły odrzucenia. Jeżeli zobaczysz komunikat Brak wymaganych uprawnień do wykonania operacji w bieżącym kontekście, oznacza to, że nie masz odpowiednich uprawnień w Aplikacji Podatnika KSeF.

Zanim zaczniesz

Aby sprawdzić powód odrzucenia dokumentu przez KSeF, wykonaj kroki opisane w instrukcji:

• Weryfikacja przyczyn niewysłania faktury do KSeF

Weryfikacja uprawnień bezpośrednio w programie

Aby sprawdzić zakres uprawnień nadanych w ramach integracji z KSeF, wykonaj poniższe kroki.

1. Zaloguj się do Symfonii eBiuro/szybkafaktura.pl.
2. Wybierz w menu Więcej → Usługi.
3. Kliknij Przejdź na kafelku Usługa Symfonia Krajowy System e-Faktur (KSeF). 
4. Sprawdź zakres swoich uprawnień do konta w polu Rola. Dostępne role oznaczają:
   • dostęp do faktur – umożliwia wyłącznie pobieranie faktur z KSeF
   • wystawianie faktur – umożliwia wysyłanie faktur do KSeF
   • zarządzanie uprawnieniami – umożliwia nadawanie, zmianę i odbieranie uprawnień innym użytkownikom
   • przeglądanie uprawnień – umożliwia wyświetlanie ról i uprawnień nadanych użytkownikom. Nie pozwala na ich dodawanie, zmianę ani usuwanie.

Weryfikacja uprawnień w Symfonia KSeF Plus

Aby sprawdzić zakres uprawnień nadanych w ramach integracji z KSeF w Symfonia KSeF Plus, wykonaj poniższe kroki.

1. Zaloguj się do Symfonii eBiuro/szybkafaktura.pl.
2. Wybierz w menu Więcej → Usługi.
3. Kliknij Przejdź na kafelku Usługa Symfonia Krajowy System e-Faktur (KSeF). 
4. Kliknij link Symfonia KSeF Plus w prawym dolnym rogu. 
5. Kliknij w awatar z inicjałami użytkownika, w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
6. Wybierz Uwierzytelnienie z menu po lewej stronie.
7. Sprawdź zakres uprawnień do konta w polu Uprawnia do. Dostępne uprawnienia oznaczają:
   • przeglądanie faktur – umożliwia wyłącznie pobieranie faktur z KSeF
   • wystawianie faktur – umożliwia wysyłanie faktur do KSeF
   • zarządzanie uprawnieniami – umożliwia nadawanie, zmianę i odbieranie uprawnień innym użytkownikom
   • przeglądanie uprawnień – umożliwia wyświetlanie ról i uprawnień nadanych użytkownikom. Nie pozwala na ich dodawanie, zmianę ani usuwanie.

Brak uprawnienia wystawianie faktur

Jeśli nie masz roli wystawianie faktur, nie wyślesz dokumentów do KSeF. Sposób uzyskania tego uprawnienia zależy od metody uwierzytelniania.

1. Uwierzytelnienie tokenem:
   • wygeneruj nowy token w Aplikacji Podatnika KSeF i wybierz uprawnienie wystawianie faktur. W razie potrzeby zaznacz również pozostałe wymagane uprawnienia,
   • Usuń obecne połączenie z KSeF w programie
   • Połącz program z KSeF, używając nowego tokenu.
2. Uwierzytelnienie certyfikatem:
   • skontaktuj się z osobą, która zarządza uprawnieniami w KSeF w Twojej organizacji
   • po nadaniu odpowiednich uprawnień Odświeź status połączenia z KSeF w programie.