Zapętlenie się procesu rejestracji faktury

Po rejestracji faktury w Symfonia eDokumenty została wybrana osoba akceptująca. Proces faktur wygląda:

1. Rejestracja

2. Wbór akceptanta 
3. Akceptacja
4. Wybór akceptanta akceptacji płatności
5. Akceptacja płatności
6. W księgowości
7. Zakończono

Część faktur z okresu 19-26.05 utknęła podczas procesu akceptacji - po akceptacji wracają spowrotem do poziomu akceptacji. Nie ma zależności, kto akceptuje daną fakturę, ona i tak wraca do osoby, która ją zaakceptowałem i ni jak nie da się jej przepchnąć do kroku numer 4. - wyboru akceptanta “akceptacji płatności”

Prośba o jak najszybszą odpowiedź i pomoc w rozwiązaniu tego problemu.