Praca aplikacji uniemożliwiająca wystawienie dokumentów

Od dnia dzisiejszegho aplikacja działa tak powoli, że nie mozna w niej wystawić praktycznie żadnego dokumentów. Wystawianie faktury trwa 30 minut a nie zawsze się udaje, bo program sam wylogowuje użytkownia. Dramatyczne są te altualizacje. W jakim terminie zostanie to naprawione? Z czego wynika tak powolna praca systemu, który jest jednym znajdroższych na rynku?