OCR nie rozpoznaje JPG, ale rozpoznaje ten sam plik po skonwertowaniu do PDF Udzielono odpowiedzi
Dzień dobry,
Dodaję fakturą kosztową w formacie JPG ze skrzynki mailowej, i dostaję tylko:
„Plik może być użyty jedynie jako załącznik”
Ale po skonwertowaniu do PDF tego samego pliku (przez drukarką wirtualną “Microsoft print to PDF”) już normalnie rozpoznaję.
Czyli sprawa nie w rozdzielczości lub jakości obrazu.
Dostajemy wielu faktur mailem jako JPG i nie mamy wpływu na kontrahentów, żeby dostarczały PDF.
Pobranie oraz konwertowanie każdego takiego pliku do PDF to za dużo marnej pracy.
Pozdrawiam
Komentarze
Komentarze: 4
Szanowni Państwo,
Opisana funkcjonalność nie jest obsługiwana w aktualnie dostępnej, najnowszej wersji oprogramowania Symfonia.
Obecnie w programie Symfonia eDokumenty obsługiwany format pliku OCR to PDF.
Informacje na ten temat można również znaleźć w instrukcji: Wprowadzanie faktury - Symfonia eDokumenty - Symfonia Pomoc Online
Zachęcam do zgłoszenia jej nam poprzez serwis Głos Klienta.
Po co udostępniliśmy klientom serwis Głos Klienta Symfonii?
Załączam instrukcje, które mogą być przydatne:
Jak zalogować się do serwisu Głos Klienta?
Jak wyszukiwać pomysły w serwisie?
Jak oddać głos na pomysł?
Jak włączyć lub wyłączyć obserwowanie pomysłu?
Poprzez aktywny udział w serwisie, zgłaszanie pomysłów oraz głosowanie, mogą mieć Państwo realny wpływ na to jakie zmiany zostaną zaimplementowane w przyszłych wersjach naszych produktów.
Screen z komunikatem „Plik może być użyty jedynie jako załącznik” - to nie jest nasza aplikacja. Czy Państwo dodajecie dokumenty do OCR w zewnętrznej aplikacji, np. do obiegu dokumentów? Jaka to aplikacja?
Dzień dobry,
Aplikacja Symfonia eDokumenty.
Dzień dobry,
zgłoszone przez Państwa kwestie wymagają naszej dodatkowej weryfikacji.
Co dalej?
1. Utworzę zgłoszenie z opisem sytuacji, w którym będziemy kontynuować sprawę.
2. Udzielę odpowiedzi w zgłoszeniu – gdy zbiorę wszystkie niezbędne informacje.
3. Opublikuję także rozwiązanie tej sprawy w Społeczności – jeśli w zgłoszeniu nie będzie danych poufnych.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.