Nie przychodzi email z plikiem jpk Udzielono odpowiedzi

Witam

już kilkukrotnie generowałam plik jpk za lipiec w programie i plik nie przychodzi na wskazany email, nie wprowadzaliśmy żadnych zmian.. w spamie nie ma , na pocztę przychodzą inne emaile. 

Komentarze

Komentarze: 3

  • Comment author
    Adam Szymański

    W systemie obsługującym wysyłki mailowe widzę, że na Pana adres email plik JPK_FA był wysyłany 3-krotnie w zeszłym tygodniu.

    Nadawcą wiadomości jest adres: powiadomienia.aplikacja@symfonia.pl

    Proszę o ponowne sprawdzenie skrzynki mailowej. Gdyby nie znalazł Pan tych wiadomości - proszę o kontakt.

    0
  • Comment author
    Maciej Konarski

    Nie ,nie  znalazłem, tych wiadomości dlatego zgłaszam sprawę.. nie dochodzą.. nic nie zmienialiśmy,, w systemie teraz dodałem dodatkowy adres email informatyka@slas.pl , proszę spróbować na tego maila. Pozdrawiam 

    0
  • Comment author
    Adam Szymański

    Wiadomości nie są wysyłane na dodatkowe adresy.

    Plik JPK_FA może Pan pobrać jeszcze w inny sposób. 
    Proszę: 

    1. przejść do zakładki Dokumenty > Sprzedaż
    2. w panelu filtrowania (funkcja Pokaż filtry) wybrać odpowiedni zakres dat
    3. zaznaczyć na liście zbiorczo wyświetlone faktury
    4. kliknąć Opcje dla zaznaczonych > Pobierz > JPK → od razu zostanie na dysk komputera pobrany plik, nie będzie wysyłany na adres email

     

    0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.