Wysyka faktur sprzedaży do klienta Udzielono odpowiedzi
witam,
na początku napiszę, że korzystając z Chmury symfonii popełniłam największy błąd w życiu. prowadzę biuro rachunkowe i od stycznia 2024 kupiłam inny program, bo tak złego programu jak chmura symfonii nie widziałam. Państwa największy błąd to usunięcie KPIR Reset2.
do sedna,
wysyłając faktury do klientów (korzystając z automatu) te faktury albo nie dochodzą, albo wpadają do spamu, albo dochodzą 3 miesiące a potem nie dochodzą mimo , że są zaznaczone jako wysłane.
PORAŻKA.
Komentarze
Komentarze: 7
Witam,
Wysłanie wiadomości z fakturą z naszej aplikacji nie jest tożsame z jej dostarczeniem do adresata.
Serwery pocztowe odbiorców mają czasami przygotowane różne filtry, blokady itp. które powodują, że wiadomości z Symfonii eBiuro są blokowane, odrzucane lub trafiają do spamu.
Zapewniam, że Dział Rozwoju Oprogramowania otrzymuje od nas informacje o przypadkach, w których adresat nie otrzymał wiadomości, i podejmuje stosowne kroki.
Pełna zgoda z oceną tego programu. To jest totalna porażka. W jakimkolwiek segmencie są takie bezsensowne opcje, że trudno zgadnąć co autorzy mieli na myśli. To chyba tworzyli jacyś adepci sztuki programistycznej, nie majacy zielonego pojęcia jak wyglada praca z dokumentami księgowymi. Wystarczyłoby aby zjęli się tym ci programiści, którzy tworzyli R2Księga i program byłby idealny. Dlaczego zrezygnowano z tak super programu. Bo wydaje się, że decydentom z Symfonii podpadli w jakiś sposób ludzie z Reset i postanowili się zemścić. Zakupili udziały w Reset, wchłonęli firmę do siebie, a potem postanowili zniszczyć wszystko to co tamta firma zdobiła. Pewnie zabiorą się zaraz za R2Płatnika. Ale dlaczego tracą klientów Reseta? Bezgraniczna głupota czy kompletna ignorancja?
U moich klientów rowniez jest problem z dostarczaniem faktur, wysyłając faktury do klientów (korzystając z automatu) te faktury albo nie dochodzą, albo wpadają do spamu, albo dochodzą 3 miesiące a potem nie dochodzą mimo , że są zaznaczone jako wysłane.
Prosze cos z tym zrobic pilnie bo to jest nagminne, co rusz otrzymuję info typu:
Faktura od Pani wysyłana przez powiadomienia.aplikacja@symfonia.pl jest przez google uznawana jako spam i trafia tam.
I niestety muszę przyznac rację co do jakości programu, totalna porażka, nie spodziewałam się po takiej znanej firmie jak Symfonia, że może taki bubel stworzyc.
Dnia 2024-03-05 została wykonana kolejna zmiana w konfiguracji wysyłki wiadomości. Z naszych testów wynika, że maile powinny docierać do adresatów.
Proszę o zwrócenie uwagi czy nowe wiadomości Państwa oraz Państwa Klientów będą skutecznie docierały do odbiorców.
To tak jakby pojechać do fabryki Mercedesa po samochód, spodziewając się, że taka firma sprzeda ci porządne auto, a oni wcisnęli by ci trabanta. A potem tłumaczyli, że przecież miałeś możliwość testowania, to dlaczego nabyłeś coś takiego. Zamiast w trybie ekspresowym wycofać się z tego bubla i w ciągu całego roku go poprawiać, to nie dość, że podstępnie narzucili ten program, to w dodatku obwiniają użytkownika, że mógł się przecież wycofać z kupna. To postawione na głowie.
Temat jest wciąż aktualny - mam nieopłacone faktury od kontrahentów, bo ich nie dostali.... prawdopodobnie cały październik nie dotarł....
MAGDALENA RYNG zweryfikowałem docieralność faktur do kontrahentów. Szczegóły przesłałem Pani w ramach zgłoszenia.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.