Wysyłanie logów

Adam Szymański
Adam Szymański
  • Zaktualizowano

Dotyczy: Moduł integracji OCR w https://apps.symfonia.pl/

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z działaniem modułu integracji OCR (np. z eksportem danych do programu księgowego, logowaniem itd.) konieczne jest przesłanie logów do działu wsparcia.
W tym celu należy:

  • zalogować się do modułu integracji OCR
  • kliknąć w zakładkę Pomoc
  • krótko opisać problem w polu tekstowym
  • dodać załącznik (opcjonalnie, zazwyczaj nie jest to konieczne)
  • kliknąć przycisk Wyślij logi

 

wysy_anie_log_w.gif

 

Po wykonaniu powyższych czynności, logi zostaną wysłane automatycznie do działu wsparcia.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 1