Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro, szybkafaktura.pl
W nocy z 4 na 5.11.2026 dostawca usługi wysyłki e-maili planuje prace techniczne. Prace mogą spowodować czasową niedostępność wysyłki wiadomości e-mail z systemu. Dowiedz się, czego się spodziewać i co zrobić, jeśli e-mail nie dotarł do kontrahenta.
Termin i zakres prac
- Data: noc z 4 na 5.11.2026
- Godziny: 0.00—5.00
- Przewidywany czas przerw: łącznie maksymalnie 3 godziny
- Zakres utrudnień: wysyłka e-maili z systemu, w tym e-maile z fakturami
Wysyłka dokumentów do KSeF działa bez zmian — przerwa dotyczy wyłącznie e-maili.
Wpływ na faktury cykliczne
Wysyłka faktur cyklicznych zostanie przesunięta na ok. 6.00 rano 5.11.2026. System wygeneruje i wyśle faktury według właściwych parametrów — jedynie z opóźnieniem.
Jeśli faktura cykliczna nie dotarła o zwykłej porze, sprawdź jej status po 6.00.
Wpływ na faktury wystawione ręcznie
Jeśli wystawisz fakturę ręcznie między 0.00 a 5.00 w nocy 5.11.2026 i wybierzesz wysyłkę e-mailem, e-mail może nie dotrzeć do kontrahenta.
System nie ponowi automatycznie wysyłki e-maila, który nie dotarł podczas przerwy technicznej.
Ponowna wysyłka niedostarczonego e-maila
Wiadomości, których system nie wysłał podczas przerwy technicznej, wyślij ponownie ręcznie. System nie wznowi ich wysyłki automatycznie po zakończeniu prac.
- Otwórz dokument, którego e-mail nie dotarł do kontrahenta.
- Wyślij e-mail ponownie ręcznie z poziomu dokumentu, korzystając z instrukcji Wysyłka faktury z poziomu formularza faktury.