Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro, szybkafaktura.pl
Jeśli podczas wysyłki faktury do KSeF zobaczysz komunikat: Wystapił błąd walidacji XML: Telefon element is invalid - The actual length is freater than the MaxLength value sprawdź numer telefonu kontrahenta. Ten komunikat oznacza, że w danych kontrahenta zapisano lub wpisano w tym polu dodatkowe znaki albo informacje.
Weryfikacja danych kontrahenta oraz ponowna wysyłka faktury do KSEF
Aby skorygować błąd w numerze telefonu kontrahenta, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
- Zaloguj się do programu Symfonia eBiuro/szybkafaktura.pl.
- Przejdź do Bazy → Kontrahenci.
- Odszukaj kontrahenta, którego wskazano na fakturze.
- Wybierz Opcje → Szczegóły.
Wpisz w polu Telefon prawidłowy numer telefonu.
W tym polu podaj tylko jeden numer telefonu. Nie wpisuj dodatkowych informacji, ani innych danych kontaktowych.
- Kliknij Zapisz.
- Przejdź do Dokumenty → Sprzedaż.
- Odszukaj dokument na liście.
- Wybierz Opcje → Edytuj.
- Kliknij Zmień kontrahenta w sekcji Kontrahent.
- Wybierz z listy tego samego kontrahenta.
- Kliknij Wystaw.
- Kliknij przycisk Wyślij do KSeF.