Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro, szybkafaktura.pl
Jeśli podczas wysyłki faktury do KSeF zobaczysz komunikat: Wystapił błąd walidacji XML: Email element is invalid, oznacza to, że nie wpisano adresu mail firmy na fakturze.
Możesz:
- uzupełnić adres mail w danych firmy, jeśli chcesz, aby adres mail był również wysyłany do KSeF.
- wyłączyć wyświetlanie adresu mail na fakturze, jeśli nie chcesz go przesyłać do KSeF.
Uzupełnienie adresu mail w danych firmy
Aby uzupełnić adres mail i wysłać fakturę z tym adresem do KSEF, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
- Zaloguj się do programu Symfonia eBiuro/szybkafaktura.pl.
- Kliknij w awatar w prawym górnym rogu i wybierz Dane i ustawienia.
- Wybierz z listy Dane firmy.
- Wpisz adres mail w polu Adres email.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Wyłączenie prezentowania numeru telefonu na fakturze
Aby wyłączyć prezentowanie adresu mail na fakturze, wykonaj poniższe kroki.
- Zaloguj się do programu Symfonia eBiuro/szybkafaktura.pl.
- Kliknij w awatar w prawym górnym rogu i wybierz Dane i ustawienia.
- Wybierz z listy Dokumenty.
- Przejdź do sekcji Ustawienia wydruku.
- Zaznacz Tak przy opcji Wyświetlaj adres e-mail firmy na fakturze
- Kliknij Zapisz.
Po wykonaniu jednego z powyższych rozwiązań:
- otwórz fakturę i kliknij Edytuj
- nie wprowadzaj żadnych zmian
- kliknij Wystaw, aby zaktualizować dane na fakturze
- wyślij fakturę do KSeF ponownie.