Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro, szybkafaktura.pl
Opis problemu
Zidentyfikowaliśmy przypadek, w którym u części użytkowników mogły zostać wygenerowane nieprawidłowe wizualizacje faktur KSeF w aplikacji Symfonia eBiuro.
Sytuacja mogła mieć miejsce w przypadku faktur wysyłanych do KSeF w okresie od 13.05.2026 do 01.06.2026
Sytuacja dotyczy faktur wysłanych do KSeF przez sprzedawców, którzy w danych firmy (pole NIP) posiadali dodatkowe znaki, takie jak np. myślniki. W takich przypadkach wizualizacja faktury mogła zawierać niepoprawnie wygenerowany kod QR.
Część użytkowników mogła przekazać te wizualizacje swoim kontrahentom.
Co jest istotne
- Dane przekazane do KSeF (plik XML) są prawidłowe i kompletne.
- Faktura pobrana bezpośrednio z KSeF MF zawiera poprawną wizualizację oraz prawidłowy kod QR generowany przez Ministerstwo Finansów.
- Sytuacja dotyczy wyłącznie warstwy wizualnej generowanej w aplikacji.
Jak uzyskać prawidłową wizualizację
Możesz samodzielnie wygenerować prawidłowy widok faktury. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki.
- Zaloguj się do Symfonii eBiuro/szybkafaktura.pl
- Odszukaj fakturę na liście dokumentów.
- Kliknij w numer dokumentu. Zobaczysz podgląd dokumentu.
- Kliknij Opcje KSeF → Generuj wizualizację faktury.
- Pobierz lub wyślij do kontrahenta aktualną wersję PDF.
Dla kogo sytuacja może mieć znaczenie
- użytkowników, którzy mają w danych firmy NIP zapisany ze znakami dodatkowymi (np. myślniki)
- użytkowników, którzy udostępnili kontrahentom wizualizację faktury wygenerowaną w aplikacji.
Rekomendacja
W przypadku wysłania wizualizacji do kontrahenta rekomendujemy przekazanie aktualnej wersji PDF wygenerowanej ponownie z aplikacji lub wskazanie kontrahentowi możliwości pobrania faktury bezpośrednio z KSeF.