Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro
Jeśli wysłana deklaracja ZUS ma status Wysłany odrzucony, możesz sprawdzić przyczynę odrzucenia. Ta instrukcja pokazuje, jak to zrobić.
Weryfikacja przyczyny odrzucenia deklaracji ZUS
Aby sprawdzić przyczynę odrzucenia deklaracji ZUS, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
- Zaloguj się do programu Symfonia eBiuro.
- Wybierz w menu Księgowość → Deklaracje ZUS.
- Wskaż odpowiedni Miesiąc księgowy.
- Kliknij Pobierz potwierdzenie przy odrzuconej deklaracji ZUS.
- Otwórz pobrany plik xml zapisany w folderze Pobrane.
- Odczytaj przyczynę odrzucenia w treści pliku. Sprawdź szczegółowy opis problemu w pozycji <OPIS_ROZWIAZANIE>