Zmiana sposobu logowania do aplikacji Symfonia eBiuro

Dotyczy produktów: Symfonia eBiuro

Od późnych godzin nocnych 15 października 2025 r. do aplikacji Symfonia eBiuro będzie dostępne tylko logowanie poprzez Symfonia ID. Jeden login i jedno hasło do wielu rozwiązań Symfonii ułatwią dostęp do wszystkich naszych usług i zwiększą bezpieczeństwo logowania.

Czym jest Symfonia ID

Symfonia ID (SSO – Single Sign-On) to nowy sposób uwierzytelniania, który umożliwi dostęp do wielu rozwiązań Symfonii z poziomu jednego konta. Dzięki temu nie musisz już pamiętać wielu danych logowania. Co ważne – Symfonia ID to także krok w stronę integracji z KSeF, który wkrótce będzie obowiązkowy.

Korzyści z Symfonia ID

Aktywuj Symfonia ID i zyskaj wiele korzyści:

jedno konto – wiele produktów: logujesz się raz i korzystasz z różnych usług Symfonii w chmurze
dostęp do KSeF w Symfonii eBiuro – wymagane do działania w ramach nowych przepisów
bezpieczne logowanie z weryfikacją e-mail – zwiększone bezpieczeństwo Twojego konta dzięki użyciu mechanizmu MFA (multi-factor authentication) w aplikacjach Symfonii eBiuro
gotowość na rozwój – ujednolicone logowanie otwiera Ci drogę do nowych usług w portfolio Symfonii, które pojawią się już wkrótce.

Jak aktywować Symfonia ID

Wybierz zakładkę zgodną z Twoim obecnym rodzajem logowania. Znajdziesz tam instrukcję, jak aktywować Symfonia ID.

Jeśli logujesz się poprzez e-mail, musisz ustawić nowe hasło. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
1. Wybierz przycisk Zaloguj się do Symfonia eBiuro
2. Kliknij Nie pamiętasz hasła?
3. Wprowadź e-mail i kliknij Wyślij kod weryfikacyjny.
4. Otrzymasz e-mail z kodem weryfikacyjnym.
5. Przejdź do swojej skrzynki pocztowej i skopiuj kod weryfikacyjny lub przepisz go do pola Kod weryfikacyjny.
6. Kliknij przycisk Zweryfikuj kod.
7. Kliknij przycisk Kontynuuj.
8. Utwórz nowe hasło, którym od teraz będziesz logować się programu.
Logowanie przy pomocy Google lub Apple nie będzie dłużej dostępne. Od 15 października 2025r. wszyscy użytkownicy będą logować się uniwersalnym kontem Symfonia ID.

By poprawnie logować się do Symfonii eBiuro, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
1. Kliknij przycisk Zaloguj się wSymfonia eBiuro
2. Wybierz opcję Nie pamiętasz hasła?
3. Przejdź proces resetowania hasła dla Twojego konta:
  - podaj swój dotychczasowy e-mail do logowania
  - otrzymasz e-mail z kodem weryfikacyjnym
  - przejdź do swojej skrzynki pocztowej i skopiuj kod weryfikacyjny lub przepisz go do pola Kod weryfikacyjny
  - kliknij przycisk Zweryfikuj kod
  - kliknij przycisk Kontynuuj
  - utwórz nowe hasło, którym od teraz będziesz logować się programu
Od teraz Twoje konto obsługiwane jest przez uniwersalne Symfonia ID. Na ekranie logowania wybierz Zaloguj się w Symfonia eBiuroa następnie użyj swojego adresu e-mail i nowego hasła.
Jeśli już posiadasz konto Symfonia ID zaloguj się do programu swoimi danymi dostępowymi tak jak do tej pory – podaj adres e-mail i hasło.

Dodatkowe informacje

Poniżej znajdziesz linki do informacji, które są powiązane z tematem logowania przez Symfonia ID.

FAQ - najczęściej zadawane pytania

1. Co, jeśli nie mam dostępu do mojej skrzynki e-mail?

Aktywacja Symfonia ID wymaga dostępu do skrzynki e-mail – na podany adres e-mail otrzymasz kod weryfikacyjny. Jeśli nie masz dostępu do skrzynki e-mail, zlecamy aby dodać nowego użytkownika z aktualnym e-mail, do którego masz dostęp. Aby to zrobić:

- zaloguj się do programu
- kliknij w awatar w górnym prawym rogu ekranu i wybierz Dane i ustawienia
- wybierz z listy Użytkownicy → Dodaj użytkownika.

Jeśli potrzebujesz ustawić rolę Właściciel/Prezes dla nowo dodanego użytkownika, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

2. Dlaczego wprowadzacie nowe logowanie (Symfonia ID)?

Symfonia ID to ujednolicone logowanie do wszystkich aplikacji Symfonii. Dzięki niemu:

- masz jedno konto i jedno hasło do wszystkich systemów
- korzystasz z wyższego poziomu bezpieczeństwa
- zyskujesz łatwy dostęp do KSeF i e-faktur.

3. Jak zmieni się sposób logowania od 15.10.2025?

Od 15.10.2025 r. (w nocy z 15 na 16 października) logowanie przez dotychczasowe metody – stare hasło, konto Google będzie wyłączone, a dostęp do aplikacji będzie możliwy tylko przez Symfonia ID.

4. Czy muszę zakładać nowe konto?

Nie, aktywacja Symfonia ID nie wymaga zakładania nowego konta. Wystarczy wykonać kroki z instrukcji, aby ustawić nowe hasło dla dotychczasowego adresu e-mail. Twoje dane i usługi zostaną zachowane i automatycznie połączone.

5. Czy mój login – adres e-mail się zmieni?

Nie. Nadal logujesz się tym samym adresem e-mail. Zmienia się jedynie hasło i sposób logowania.

6. Co, jeśli korzystałem z logowania przez Google?

Od 15.10.2025 logowanie przez Google nie będzie dostępne. Musisz aktywować Symfonia ID i ustawić nowe hasło. Użyj tego samego e-mail do nowego logowania.

7. Czy mogę nadal korzystać ze starego hasła?

Nie. Stare hasła zostaną wyłączone. Musisz ustawić nowe hasło w Symfonia ID.

8. Czy moje dane, faktury i ustawienia zostaną zachowane?

Tak. Zmiana dotyczy tylko sposobu logowania. Wszystkie Twoje dane i dokumenty pozostają bez zmian.

9. Czy muszę coś zrobić, jeśli już korzystam z Symfonia ID?

Nie. Jeśli logujesz się już przez Symfonia ID nic nie zmieniasz.

10. Jakie wymagania musi spełniać nowe hasło?

Hasło musi mieć długość od 8 do 64 znaków oraz musi zawierać następujące znaki (co najmniej 3):

- mała litera
- wielka litera
- cyfra
- jeden lub więcej z symboli @ # $ % ^ & * - _ + = [ ] { } | \ : ' , ? / ` ~ " ( ) ; .

11. Czy jedno konto Symfonia ID obsłuży wiele aplikacji/firm?

Tak. Jednym loginem uzyskasz dostęp do aplikacji chmurowych Symfonii, m.in. Symfonia KSeF.