W Symfonia eBiuro, w zakładce Płatności > Należności można mailem wysłać przypomnienie o terminie płatności faktury do kontrahenta lub wydrukować Wezwanie do zapłaty.
Jeśli te metody nie przyniosły pożądanego skutku, a Twoja faktura jest przeterminowana min. 30 dni i spełnia następujące kryteria:
- Rodzaj dokumentu: sprzedażowy (wszystkie typy)
- Kwota faktury brutto pozostała do zapłaty jest: od 100,00 zł
- Sposób płatności: przelew na rachunek bankowy
- Typ kontrahenta: firma
- Status płatności: zaległa, nieopłacona lub opłacona częściowo
Taki dokument możesz zlecić do Windykacji Kaczmarski Inkasso.
W jaki sposób możesz przekazać fakturę do windykacji?
1. Zaloguj się do systemu Symfonia eBiuro
2. Odszukaj niezapłaconą fakturę sprzedaży, której minął termin płatności.
W tym celu można wejść w Dokumenty > Sprzedaż > dla wybranego dokumentu kliknąć Opcje > Odzyskaj pieniądze.
Możliwość zlecenia faktur do windykacji jest również dostępna po wejściu w Płatności > Należności > Odzyskaj pieniądze.
Funkcja ta jest również dostępna po wejściu w podgląd dokumentu.
W kolejnym kroku należy potwierdzić zlecenie dokumentu.
System Symfonia eBiuro dodatkowo podpyta Cię czy przeterminowane dokumenty danego kontrahenta również zlecić do Windykacji.
Po przekazaniu faktury do windykacji możesz śledzić status zlecenia bezpośrednio w systemie. Do tego jest dedykowana zakładka w Płatności > Należności > Windykacja.
Ważne!
Od firmy Kaczmarski Inkasso dostaniesz dedykowanego Opiekuna, który skontaktuje się z Tobą mailowo z prośbą o podanie jak najwięcej danych kontaktowych do kontrahenta, aby odzyskanie środków było jak najbardziej skuteczne.
Cały proces możesz monitorować w zakładce Płatności > Należności > Windykacja.
Lista zleconych dokumentów do windykacji pokaże Ci na jakim etapie procesuje Twoje faktury Kaczmarski Inkasso.
Czy płacę za usługę z góry?
Nie ponosisz na wstępie żadnych kosztów.
Płacisz tylko za sukces. Jeśli Twoje pieniądze zostaną odzyskane, Kaczmarski Inkasso pobierze wcześniej ustaloną prowizję.
W jaki sposób zostaną odzyskane moje pieniądze?
Negocjatorzy z Kaczmarski Inkasso nawiązują kontakt z dłużnikiem i prowadzą negocjacje. W trakcie tego procesu wykorzystują komplet narzędzi windykacyjnych: negocjacje telefoniczne, wysyłają wezwanie do zapłaty z sankcjami niespłacenia długu, kierują do dłużników SMSy i e-maile z przypomnieniem o płatności. Mogą również upublicznić dane dłużnika w Krajowym Rejestrze Długów BIG S.A. oraz na giełdzie wierzytelności.
Proces odzyskiwania pieniędzy trwa maksymalnie 90 dni i kończy się spłatą zadłużenia lub rekomendacją dalszych działań na etapie sądowo-egzekucyjnym.